Sağlık Bakanlığı’na bağlı Ürün Takip Sistemi (ÜTS), tıbbi cihaz ve kozmetik ürünlerin üretim aşamasından son kullanıcıya ulaşana kadar tüm hareketlerinin kayıt altına alınmasını sağlar. Sistem üzerinden REST API ile yapılan bildirimlerde, eksik parametre, hatalı tarih girişi, stok tutarsızlığı veya yetkilendirme sorunları nedeniyle çok sayıda hata koduyla karşılaşılabilir.
ÜTS Entegrasyon olarak, müşterilerimizden en sık gelen entegrasyon sorunlarını derleyerek bu kapsamlı referans listesini hazırladık. Aşağıda hata kodlarını kategorilerine göre bulabilir, karşılaştığınız hatanın anlamını ve olası çözüm yönünü öğrenebilirsiniz.
Stok, Miktar ve Adet Hataları
Bu grup, gönderilen/alınan adetlerin uyuşmaması, sıfır veya boş adet girilmesi ya da stokta yeterli ürün bulunmaması durumlarında ortaya çıkar.
| Kod | Açıklama |
|---|---|
| UTS-H001 | Kullanılabilir miktar yeterli değil |
| UTS-H008 | Alınan adet, verme bildiriminde gönderilen adetten fazla olamaz |
| UTS-H011 | İlgili işlem için stokta yeteri kadar ürün bulunmamaktadır |
| UTS-H022 | Adet sıfırdan büyük olmalıdır |
| UTS-H033 | Verme bildirimindeki gönderilen adet sıfırdan büyük olmalıdır |
| UTS-H039 | Kullanım sayısı yeterli değil |
| UTS-H057 | Lot takipte adet bilgisi boş olamaz |
| UTS-H062 | Adet bilgisi boş olamaz |
| UTS-H064 | Lot adedi sıfırdan büyük olmalıdır |
| UTS-H065 | Lot adedi girilmelidir |
| UTS-H070 | Bildirim adeti sıfırdan küçük veya boş olamaz |
| UTS-H075 | Tüketiciye verme bildiriminde iade alınan adet, verilen adetten fazla olamaz |
| UTS-H076 | Tüketiciden iade alma bildiriminde iade alınan adet sıfırdan büyük olmalıdır |
| UTS-H077 | Toplam tekil ürün adedinden fazla pakete eklenemez |
| UTS-H078 | Tekil ürün adeti sıfırdan büyük olmalıdır |
| UTS-H087 | Tekil takip olan ürünler için girilen adet 1 veya boş olmalıdır |
| UTS-H097 | Sistem işlem paketindeki alt ürünlerin miktarları yeterli değildir |
| UTS-H098 | Sistem işlem paketinde lot bazlı takip edilen ürünler için adet girilmemiştir |
| UTS-H100 | Kozmetik ürün setindeki alt ürünlerin miktarları yeterli değildir |
| UTS-H101 | Kozmetik ürün setinde lot bazlı takip edilen ürünler için adet girilmemiştir |
| UTS-H132 | Tanımsız yere verme bildiriminde iade alınan adet, verilen adetten fazla olamaz |
| UTS-H139 | İlgili işlem için stokta yeteri kadar ürün bulunmamaktadır (mevcut stok adedi belirtilir) |
Çözüm önerisi: Bildirim göndermeden önce ERP/depo sisteminizdeki stok adedini ÜTS’deki güncel stokla karşılaştıran bir ön kontrol adımı eklemek, bu hata grubunun büyük kısmını önler.
Ürün, Seri Numarası ve Eşsiz Kimlik Hataları
Ürün kaydının sistemde bulunamaması, seri/lot numarasının hatalı biçimde girilmesi veya eşsiz kimlik (UDI) bilgisinin eksik olması bu hataları tetikler.
| Kod | Açıklama |
|---|---|
| UTS-H002 | Tekil ürün bulunamadı |
| UTS-H013 | Bildirim için ürünün eşsiz kimliği olmalıdır |
| UTS-H014 | Girilen eşsiz kimlik değerine göre ürün sistemde bulunmamaktadır |
| UTS-H025 | Girilen seri numarası daha önce tanımlanmıştır |
| UTS-H026 | Lot numarası boş olamaz |
| UTS-H043 | Ürün veritabanında bulunmamaktadır |
| UTS-H044 | Ürün bulunamadı |
| UTS-H045 | Ürün takip edilmemektedir |
| UTS-H063 | Seri numarası boş olamaz |
| UTS-H082 | Verilen kurum sistemde bulunamadı |
| UTS-H083 | Paket sistemde bulunamadı |
| UTS-H090 | Verilen kurum sistemde mevcut değil |
| UTS-H141 | Lot bazında takip edilen ürünlere seri/sıra numarası verilemez |
| UTS-H164 | Kimlik bilgileri girilmelidir |
| UTS-H165 | Seri numarası karakter sayısı hatalıdır |
| UTS-H166 | Lot numarası karakter sayısı hatalıdır |
| UTS-H169 | Paket numarası daha önce tanımlanmıştır |
| UTS-H170 | Verilen tekil ürün bilgilerine uyan bildirim bulunamadı |
| UTS-H171 | Verilen tekil ürün bilgilerine uyan birden fazla bildirim bulundu |
Tarih (Üretim, Son Kullanma, İthalat) Hataları
Tarih alanlarındaki format hataları, mantıksal sıralama sorunları (örneğin son kullanma tarihinin üretim tarihinden önce olması) bu grupta toplanır.
| Kod | Açıklama |
|---|---|
| UTS-H006 | Aynı lot numarasına sahip tekil ürünlerin üretim tarihleri farklı olamaz |
| UTS-H007 | Son kullanma tarihi formatı uygun değildir |
| UTS-H028 | Son kullanma tarihi, üretim tarihinden sonra olmalıdır |
| UTS-H029 | Son kullanma tarihi bugünden önce olamaz |
| UTS-H046 | Raf ömrü dolan ürün için bildirim yapılamaz |
| UTS-H050 | Tekil ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmalıdır |
| UTS-H051 | Tekil ürünün son kullanma tarihi geçmiştir |
| UTS-H060 | Üretim tarihi bugünden sonra olamaz |
| UTS-H061 | Üretim tarihi, bildirim tarihinden raf ömrü kadar geriye gidebilir |
| UTS-H068 | Üretim tarihi bildirim tarihinden ileride olamaz |
| UTS-H069 | Üretim tarihi raf ömründen geride olamaz |
| UTS-H127 | İthalat tarihi, üretim tarihinden sonra olmalıdır |
| UTS-H128 | İthalat tarihi raf ömründen geride olamaz |
| UTS-H129 | Üretim veya ithalat tarihlerinden en az biri girilmiş olmalıdır |
| UTS-H130 | İthalat tarihi bildirim tarihinden ileride olamaz |
| UTS-H131 | Son kullanma tarihi, üretim ve ithalat tarihinden sonra olmalıdır |
| UTS-H147 | Tıbbi cihazlar için üretim tarihi girilmesi zorunludur |
Kurum, Yetkilendirme ve Doğrulama Hataları
Kurumun pasif olması, MERNİS/MERSİS/ESBİS doğrulamasının başarısız olması veya işlemin yetkisiz bir kuruma yapılmaya çalışılması bu hataları doğurur.
| Kod | Açıklama |
|---|---|
| UTS-H005 | Kurum sadece kendine ait bildirimleri iptal edebilir |
| UTS-H012 | Bildirim yapan kurum aktif olmalıdır |
| UTS-H015 | ESBİS veya MERNİS bilgilerinden biri girilmelidir |
| UTS-H023 | MERNİS doğrulaması başarısız |
| UTS-H034 | Verme bildirimi yetkili olunan kuruma ait değildir |
| UTS-H035 | Geri çekme verme bildirimi yetkili olunan kuruma ait değildir |
| UTS-H037 | Geri çekme verme (paket) bildirimi yetkili olunan kuruma ait değildir |
| UTS-H038 | Verme bildirimi yapan kurum giriş yapmış olmalı |
| UTS-H042 | Kurum aktif değildir |
| UTS-H071 | Bildirimi yapan kurum aktif olmalıdır |
| UTS-H105 | Diğer kurum aktif olmalıdır |
| UTS-H106 | Diğer kurum numarası eksiktir |
| UTS-H108 | Firma kendisine verme bildirimi yapamaz |
| UTS-H109 | Firma kendisine geri çekme verme bildirimi yapamaz |
| UTS-H111 | ÜTS’de tanımlı firmalara “tanımsız yere verme” bildirimi yapılamaz |
| UTS-H142 | Firma MERSİS’te tanımlı değildir |
| UTS-H143 | Firma ESBİS’te tanımlı değildir |
| UTS-H150 | Pasif kurumlar ödünç verme bildirimi yapamaz |
| UTS-H151 | Firma kendisine verme bildirimi yapamaz |
Geri Çekme ve Askı Durumu Hataları
Ürün geri çekilmiş veya askıya alınmışsa, üzerinde yeni bir bildirim oluşturulması engellenir. Bu kontroller, güvenli olmayan ürünlerin piyasada hareket etmesini önlemek için tasarlanmıştır.
| Kod | Açıklama |
|---|---|
| UTS-H003 | Geri çekme verme bildirimi bulunamadı |
| UTS-H004 | Geri çekme verme (paket) bildirimi bulunamadı |
| UTS-H009 | Tekil ürün askıdadır, yeni bir bildirim yapılamaz |
| UTS-H018 | Geri toplatılmış tekil ürün için bildirim yapılamaz |
| UTS-H036 | Tekil ürün geri çekme askı durumunda olmalıdır |
| UTS-H047 | Askıdaki ürünler için bildirim yapılamaz |
| UTS-H079 | Bildirim için geri çekme tanımlanmış olmalıdır |
| UTS-H080 | Geri çekme sebebi “güvensiz” olamaz |
| UTS-H081 | Tekil ürün geri çekme askıdadır, yeni bildirim yapılamaz |
| UTS-H093 | Ürün geri çekildiği için bildirim gerçekleştirilemez |
| UTS-H094 | Tekil ürün geri çekildiği için bildirim gerçekleştirilemez |
| UTS-H096 | Firma güvensiz ürünü kendisi geri çekemez |
| UTS-H126 | Paket askıdadır, yeni bildirim yapılamaz |
| UTS-H155 | Askıdaki ürünler için ödünç verme bildirimi yapılamaz |
Paket ve Sistem İşlem Paketi (SİP) Hataları
Paket yönetimi sırasında, paketin kurum üzerinde olmaması, aynı numaraya sahip iki paketin bulunması veya SİP içeriği eksikliği gibi sorunlardan kaynaklanır.
| Kod | Açıklama |
|---|---|
| UTS-H021 | Bir kurumda aynı numaraya sahip iki paket bulunamaz |
| UTS-H084 | Paket veren kurumda değil |
| UTS-H085 | Paket mahrecine iade etme bildirimini yapan kurumda değil |
| UTS-H088 | Bildirim yapılabilmesi için paketin aktif olması gerekir |
| UTS-H089 | Gönderilen bildirim kodu paket verme bildirimine ait değildir |
| UTS-H092 | Tekil bazlı takip edilen ürünler sadece tek paket içinde yer alabilir |
| UTS-H107 | SİP’te tekil takip edilen ürün başka bir SİP içinde eklenmiştir |
| UTS-H110 | Kozmetik ürün setindeki tekil ürün başka bir sette eklenmiştir |
| UTS-H112 | Paket içeriğindeki tüm bildirimler başarısız oldu |
| UTS-H113 | Paket numarasını sadece paketi oluşturan kurum güncelleyebilir |
| UTS-H118 | SİP içindeki tekil ürünler için geri çekme kararı verilmiş olamaz |
| UTS-H119 | SİP içindeki tekil ürünler için güvensiz geri çekme kararı verilmiş olamaz |
| UTS-H120 | SİP içindeki tekil ürünlerin SKT’si geçmiş ya da raf ömrü dolmuş olamaz |
| UTS-H121 | SİP içine aynı tekil ürünün farklı lotları eklenemez |
| UTS-H122 | Paket askıda olduğu için silme işlemi yapılamaz |
| UTS-H123 | Paket geri çekme askıda olduğu için silme işlemi yapılamaz |
| UTS-H124 | SİP tanımına göre içindeki tekil ürünler eksik |
| UTS-H137 | Pakete sadece kurum üzerindeki paketler eklenebilir |
| UTS-H138 | Pakete sadece kurum üzerindeki tekil ürünler eklenebilir |
| UTS-H144 | Paket içerisine, kendi içinde olduğu paket eklenemez |
| UTS-H145 | Güncellenmek istenen paket kurum üzerinde olmalıdır |
| UTS-H149 | Paket sadece bildirim yapılan kuruma iade edilebilir |
| UTS-H169 | Paket numarası daha önce tanımlanmıştır |
| UTS-H172 | İşaretlenecek sistem paketi kuruma gelmiş olmalıdır |
Bildirim Süreci ve İşlem Sırası Hataları
Bildirimin daha önce yapılmamış olması, iptal süresinin dolması veya yanlış bildirim türü seçilmesi gibi süreçsel hatalar bu grupta yer alır.
| Kod | Açıklama |
|---|---|
| UTS-H010 | Bildirim aktif olmalıdır |
| UTS-H016 | Daha önce bildirilmiş bir geçici kullanıma verme bildirimi bulunmamaktadır |
| UTS-H017 | Tekil ürün geçici kullanıma verilmiştir, yeni bildirim yapılamaz |
| UTS-H030 | Tekil ürün üzerinde başka bildirim olduğu için bu bildirim yapılamaz |
| UTS-H041 | Parametreler eksik |
| UTS-H052 | Gönderilen parametreler eksiktir |
| UTS-H053 | İptal edilmek istenen bildirim veritabanında bulunmamaktadır |
| UTS-H055 | Bildirim iptal süresi dolmuştur |
| UTS-H056 | Bildirim veritabanında bulunmamaktadır |
| UTS-H074 | Daha önce bildirilmiş bir tüketiciye verme bildirimi bulunmamaktadır |
| UTS-H086 | Bildirim türü hatalıdır |
| UTS-H108 | Firma kendisine verme bildirimi yapamaz |
| UTS-H109 | Firma kendisine geri çekme verme bildirimi yapamaz |
| UTS-H114 | İmal ürünler için mahrecine iade bildirimi yapılamaz |
| UTS-H115 | Alma bildirimi yapılmış verme bildirimi iptal edilemez |
| UTS-H117 | Kullanımdan alma bildirimi yapılmış bildirim iptal edilemez |
| UTS-H133 | Daha önce tanımsız yere verme bildirimi bulunmamaktadır |
| UTS-H135 | Sadece askıdaki tekil ürünler için alma bildirimi yapılabilir |
| UTS-H136 | Tekil ürün hastanın vücudundan çıkartıldığı için bildirim yapılamaz |
| UTS-H156 | Ödünç alma bildirimi yapılmış ödünç verme bildirimi iptal edilemez |
| UTS-H168 | İade edilmek istenen bildirim veritabanında bulunmamaktadır |
Ürün Tipine Özgü Kısıtlamalar (Kozmetik, Ismarlama Cihaz, vb.)
Kozmetik ürünler, ısmarlama tıbbi cihazlar ve sınırlı kullanımlı cihazlar için sistemde özel kurallar tanımlıdır; bu kurallara aykırı bildirimlerde aşağıdaki hatalar alınır.
| Kod | Açıklama |
|---|---|
| UTS-H019 | İmal ürünler için ithalat bildirimi yapılamaz |
| UTS-H020 | İthal ürünler için üretim bildirimi yapılamaz |
| UTS-H024 | Tüketiciye satarken kimlik bilgisi gereklidir |
| UTS-H027 | Sınırlı sayıda kullanılan cihazın kullanım sayısı girilmelidir |
| UTS-H040 | Kozmetik ürünler için kullanım bildirimi yapılamaz |
| UTS-H067 | Kullanım sayısı sınırsız ürünler için kullanım bildirimi yapılamaz |
| UTS-H095 | Ismarlama tıbbi cihaz sadece üründeki kişiye verilebilir |
| UTS-H102 | Ismarlama cihazlar için geçici kullanıma verme bildirimi yapılamaz |
| UTS-H103 | Ismarlama cihazlar için tanımsız yere verme bildirimi yapılamaz |
| UTS-H104 | Ismarlama cihazlar için yeniden işleme bildirimi yapılamaz |
| UTS-H140 | Kozmetik ürünler için geçici kullanıma verme bildirimi yapılamaz |
| UTS-H146 | Tıbbi cihazlar kozmetik firmasına verilemez |
| UTS-H148 | Kozmetik ürünler için hastanın vücudundan çıkarma bildirimi yapılamaz |
| UTS-H152 | Tıbbi cihazlar için kozmetik firmasına ödünç verme bildirimi yapılamaz |
| UTS-H153 | Kozmetik ürünler için ödünç verme bildirimi yapılamaz |
| UTS-H154 | Lot bazlı takip edilen tıbbi cihazlar için ödünç verme bildirimi yapılamaz |
| UTS-H157 | Kozmetik ürünler için ödünç alma bildirimi yapılamaz |
| UTS-H158 | Lot bazlı takip edilen tıbbi cihazlar için ödünç alma bildirimi yapılamaz |
| UTS-H159 | Paketler için ödünç alma bildirimi yapılamaz |
| UTS-H161 | Ismarlama tıbbi cihaz bildirimleri henüz başlamamıştır |
| UTS-H162 | Kozmetik ürün seti bildirimleri henüz başlamamıştır |
| UTS-H163 | Sistem işlem paketi bildirimleri henüz başlamamıştır |
ÜTS Hata Kodlarıyla Neden Sık Karşılaşılır?
ERP, depo yönetim sistemi veya e-ticaret altyapınızla ÜTS arasında kurulan entegrasyonlarda hata kodlarının çoğu; eksik zorunlu alan, yanlış tarih formatı, stok senkronizasyon gecikmesi veya kurum yetkilendirme bilgisinin güncel olmamasından kaynaklanır. Doğru hata yönetimi olmayan entegrasyonlarda bu durum, bildirimlerin sürekli reddedilmesine ve manuel düzeltme yüküne yol açar.
ÜTS Entegrasyon ile Hatasız Bildirim Süreci
ÜTS Entegrasyon ekibi olarak, yukarıdaki hata kodlarının büyük kısmını otomatik ön kontrol mekanizmalarıyla bildirim gönderilmeden önce tespit eden entegrasyon çözümleri sunuyoruz. ERP sisteminiz ile ÜTS arasında kurduğumuz köprü sayesinde stok, tarih ve yetkilendirme kaynaklı hataları minimuma indirerek bildirim süreçlerinizi hızlandırıyoruz.
Mevcut entegrasyonunuzda sık tekrar eden bir hata kodu varsa veya sıfırdan ÜTS entegrasyonu kurmak istiyorsanız,bizimle iletişime geçebilirsiniz.